Elinor Ostrom
Comprender la diversidad institucional
Traducción de Miguel Moro Vallina
Juan A. Trespalacios Gutiérrez,
Rodolfo Vázquez Casielles,
Eduardo Estrada Alonso,
Celina González Mieres,
coordinadores

En la piel del cliente: escuchar, atraer, retener
Juan A. Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres (Coordinadores)
Claves de markéting en el nuevo escenario de la distribución comercial